Skiset Hibernatus - Les Deux Alpes

Canelle M.

Magasin très chaleureux ! Arrivé un mercredi, le personnel était très agréable et de très bon conseil.
Cependant, le retour du materiel le samedi c'est fait très brutalement, ils étaient très débordé et plus vite le matériel était rendu mieux c'est.
Cela reste un lieu de location très agréable si vous ne venez pas un samedi.

Alexandre L.

Le matériel est très vétusté, tellement usé que j'ai un bâton qui s'est cassé (en au moins 3 morceaux) au bout de deux heures de skis alors que ça ne met jamais arrivé en 10 ans de ski, la gérante affirmant que ce niveau d'usure a été atteint en une saison (on était mi-février), il n'hésite bien sûr pas à vous faire rembourser le prix de la paire de bâtons neuve, sachant que j'avais pris le pack le plus cher pour avoir du matériel de qualité mais mes skis avaient les carres rongées. N'espérez pas non plus avoir vos skis bien réglés, soit vous déchausserez sans aucune raison, soit vous perdrez un genou. Si vous vous attendez à un geste commercial, vous serez également déçus, si vous louez 5 jours et que vous décidez de prolonger pour un sixième jour, vous aurez le droit à une généreuse remise de 20 % sur le tarif journalier soit 32 euros au lieu de 40, alors que certain magasin n'hésite pas à offrir un jour gratuit ou vous prolonge la location pour une dizaine d'euros. Si vous décidez d'acheter du matériel, vous pouvez à la rigueur demander à essayer chez eux. Néanmoins, tout ceux qui ont acheté chez eux, ce sont fait largement arnaquer car les prix sont moins chers chez les concurrents et surtout sur internet. J'ai également oublié de mentionner l'organisation très mauvaise pour venir récupérer ses skis, et une lenteur assez impressionnante. Heureusement que j'étais arrivé dans les premiers.

Thomas G.

ARNAQUEURS

Le matériel correspond à ce que j'ai loué et skiset vous permet de changer les chaussures en millieu de semaine si elles ne conviennent pas. CEPENDANT après avoir récupéré mes skis on me propose de les assurer, or j'ai déjà souscrit à une assurance en réservant mon voyage au ski. Ils affirment que mon assurance ne couvre pas le vol des skis et que je devrais souscrire la leur à 12€. Or après avoir payé je contacte mon agence de voyage et ils me confirment que je n'avais pas à prendre cette assurance. Bref ils ont profité du fait que nous étions pressés pour nous soutirer 12€ à moi et à tout notre groupe d'étudiants.

Remy P.

Svp améliorez votre process de retour !
L'équipe est super sympa, le matos est parfait et les prix sont attractifs. Mais la queue de 40 minutes chaque vendredi soir pour rendre le matos est vraiment insupportable. Alors qu'avec un peu d'organisation, du personnel temporaire et une seconde caisse vous pourriez améliorer le process, comme la plupart des autres loueurs ! D'avance merci pour l'année prochaine !

Goffette A.

Magasin spacieux et chaleureux. Le personnel est agréable et reçoit convenablement les personnes. C'est rapide et efficace.

Alexia L.

Personnel très avenant et agréable au moment de récupérer le matériel mais le retour c’est tout autre chose. On vous traite subtilement de menteur car on ramène un casque qui soit disant n’était pas du magasin alors que nous l’avions pertinemment loué chez eux en vrac dans des bacs.
Et pour rajouter un dernier point un skiset pas du tout commerçant qui vous fait payer 3€ la location de malheureux bâtons pour juste 1 journée. A ce prix au moins le faire gratuitement. Bref à fuir.

Citsuna

N'hésite pas à abuser de l'incrédulité des clients pour leur faire prendre une assurance en plus même si ils sont déjà assurés, attention !

Freddy M.

Je déconseille très fortement. En 40 ans , je n'ai jamais connu un aussi mauvais service au niveau des chaussures de ski .
Tout d abord, la première paire de chaussures n était pas du tout adaptée malgré mes remarques. Au bout d une journée ,j'ai du les changer et on m a sorti des chaussures qui venaient de la cave....elles ne ressemblaient à rien mais au moins j'étais bien dedans.

Concernant les skis , j avais demandé des skis pour très bon skieur ayant mon chamois, on m'a fourni des skis intermédiaires qui n étaient pas adaptés à la poudreuse et au hors pistes.

A fuir,il y a bien mieux