Pilou Steel - Saint-Étienne

Lisa R.

En période de Noël à Pilou j’ai été conseillée par Mélissa, très agréable, très commerçante et d’un conseil précieux. Une vraie vendeuse comme on n’en croise plus beaucoup. Merci Mélissa 5 étoiles pour ce bon moment

Zoraki S.

Il y a une semaine, nous avons acheté un pantalon pour ma femme et elle l'a porté qu'une seule fois. Cependant, dès la première utilisation, l'entrejambe s'est déchirée, lors d'une utilisation quotidienne ! J'ai donc ramené le pantalon au magasin pour un échange, mais ils ont refusé avec des excuses très décevantes.

- La première raison avancée était que nous avions lavé le pantalon!!!! Sommes-nous porter des vêtements neufs sans les laver? c'est ridicule!!! - La deuxième raison était qu'il restait une petite tache sur le pantalon. Le pantalon n'étant déjà plus en état d'être utilisé, ils cherchent des excuses. - La troisième raison, et la plus insultante, est que le responsable du magasin m'a accusé de mentir, affirmant que le pantalon avait été trop utilisé. Combien de fois peut-on porter un pantalon en une semaine ? Et ce n'est certainement pas le seul pantalon de ma femme qu'elle porte tous les jours !

Finalement, après que je leur ai dit poliment que je ne voulais ni de leur argent ni de ce produit défectueux, ils ont accepté de procéder à l'échange ! Je pensais que leurs produits étaient de qualité, mais en réalité, ils sont mauvaise qualité. De plus, leur service client est vraiment null. Elle s'est comportée comme si c'était la première fois de ma vie que j'achetais un pantalon. C'était vraiment ridicule !

Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Isabelle M.

Un accueil souriant,chaleureux sans être collant! Une équipe sympathique qui sait fideliser sa clientèle ! Des produits de bonne qualité et originaux ! La médaille 🏅 d or pour Pilou à steel !

Nazil C.

Le magasin Pilou offre une expérience de shopping exceptionnelle, alliant qualité et service irréprochable.Le personnel est accueillant et disponible, prêt à conseiller et orienter les clients avec professionnalisme.Je recommande vivement ce magasin !

AFG _.

J'achète un cargo, qui a l'essaye me paraît raisonnable, mais qui s'avère être plus petit et donc qui ne me va pas au final.
Je retourne au magasin pour le rendre, et quelque chose que l'on ne me jamais demandé, mais il faut l'étiquette du produit, alors qu'une facture a toujours suffit.
Résultat : les 14 jours de délais sont dépassés, et on me dit "oui le chef n'est pas la repassez plus tard", tout en sachant que je dois faire 25 minutes aller 25 minutes retour et je ne veux pas repasser chaque jour pour le rendre.
A vous de voir, mais personnellement je ne remettrai plus un pied là bas.

A C.

Pour ma part très bonne expérience dans ce magasin, j'ai été attirée par les couleurs, le rangement harmonieux en magasin, une belle mise en valeur des vêtements, très belle collection, beaucoup de choix. La vendeuse a été agréable et sympathique, de très bons conseils et c'est rendu disponible sans être envahisante. Je suis contente de mes nombreux achats en ce premier jour de soldes (prix intéressants), je reviendrais avec plaisir.

mr P. E. C.

Très déçu, j’ai acheté un pantalon et une veste vendeur un peu perdu. De plus il m’a laissé un antivol sur le pantalon antivol que j’ai dû enlever moi-même étant donné que j’ai fait beaucoup de kilomètres donc je ne pouvais pas y retourner. Du coup je me retrouve avec un pantalon acheter avec un trou, vraiment très déçu

Auriane P.

Une équipe très réactive aux attentes des clients ! tous très agréable et à l'écoute.
j'y suis aller il y a peut de temps pour une tenue complète sur je thème "tout en blanc"! la conseillère m'a directement proposé la tenue parfaite pour l'occasion , je la remercie encore !