LACROIX CLAUDE ELECTROMENAGER - Saint-Didier-de-la-Tour

Nicolas G.

Bonjour,

En décembre j'ai apporter une plaque induction bosch en panne, sans être pressé pour la réparation, on me facture 40€ pour le diagnostique, deductible de la reparation ... ok ... mi février toujours pas de nouvelle, je repasse ... ok on s'en occupe. Fin février on m'annonce plus de 300€ de reparation aide de l'état déduite etc ...c'est le prix de la plaque neuve, tanpis je vais essayé de trouver une solution par moi même... mais pas possible de récupérer la plaque qui est démonté, on m'annonce une facturation pour le remontage ... je demande le prix, la personne ne sais pas car ça depend du temps passé... je m'agace, c'est quand même un peu de la prise en otage NON ? Le ton monte un peu et la personne me dit c'est comme ça et puis de toute façon on a pas besoin de publicité .... et me raccroche au nez.

Et bien je vous souhaite une bonne continuation mais je ne vous dis pas bravo.

Je ne sais pas ce qu'est devenu ma plaque de cuisson, je n'ai pas eu de nouvelle, de mail ou d'écrit sur le diagnostique de panne et sur le prix précis.

Je suis déçu de votre fonctionnement, j'étais content d'avoir trouvé une entreprise local pour ce genre de réparation et pour mon électroménager, tanpis.

Nicolas GALLIEN

Sebastien G.

Je suis passé pour un moteur de lave linge sans rendez-vous. Ils ont pris le temps de regarder et de remplacer la pièce défectueuse
Merci encore

Angelo M.

Je suis technicien en matériel professionnel, je leur envoyais entre 5 et 10 personnes par mois, qui venaient pour faire réparer leurs électroménagers particulier. Je ramène un lave vaisselle pour un prix, donc aucun diagnostic à faire, je leur dis exactement ce qu'il faut changer (3 bricoles), l'appareil fonctionne. Ils me prennent 40€ de devis !!! Donc, plus de futurs clients de ma part, un nouvel appareil acheté ailleurs et jamais plus je n'y retournerai. C'est bien, ils ont gagné 40€... À fuir.

didier D.

Bonjour,
Si vous êtes à la recherche d'un commerce de proximité, que vous fuyez les grandes enseignes ,que vous appréciez les bons conseils,la compétence, la courtoisie;
N'hésitez pas,l'electro ménager Lacroix est la meilleure adresse que vous pouvez trouver.
Et le service après vente n'est pas un vain mot.
Bref,difficile pour moi de trouver mieux.

Nicolas R.

Réponse à votre aimable commentaire.
D une part vous ne savez pas si un client est apte ou inapte à vous amenez une machine à laver de 15kg , des problème de la vie peut empêcher un déplacement.
D autre part si j aurai acheté tout le matériel chez vous vous seriez déplacer... S est la carotte qui fait avancer l âne.
S'est qui est sur s'est que je mettrai pas un centime de mon argent chez vous.
Vous savez avec le nombre de vente de maison dans le secteur et le nombre d électroménager qui tomberont en panne et donc vous ne vous déplacez pas , internet à encore une belle vie devant elle .
A tchao , bonne route à vous.
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Pris contact ce jour par téléphone pour une panne de ma machine à laver, réponse de leur part :" on ne prend plus de nouveaux clients pour les domiciles , il faut amène votre machine" .
S est la mode de ne plus prendre de nouveaux clients ? Comme les médecins et dentiste ! Nouveau client et ben passer votre chemin....
J aurais pu être un de vos " nouveau client" si la réparation aurait été trop chère et la me vendre une autre machine à laver.
Arrêté de vous plaindre les commerçants et de dire que les plate forme internet vous font du tort. Je vais prendre ma CB et commander une nouvelle machine chez Cdiscount ou vente privée.
Nouveau client faite donc comme moi.

Sebastien M.

Venu pour une réparation de plaque de cuisine Elica : devis obtenu en 1 semaine comme indiqué et recuperation de la plaque 3 jours après. Très courtois, poli et professionnel. Je recommande.

serge P.

Bonjour
Je suis tombé en panne un vendredi de mon lave linge
Je téléphone à Lacroix dépannage
Je tombe sur une HÔTESSE D'ACCUEIL très sympa et très professionnel je lui explique ma panne elle me commande la poulie et le samedi pour midi la pièce est livrée comme convenu
Je remonte le tout et c'est reparti pour un tour.
Je recommande cette établissement
Et bonne continuation a toute l'équipe LACROIX

Chris L.

Appel téléphonique. Personne gentille mais attention faut amener son matériel chez eux😱 une machine à café ok mais une machine à laver de 9 kgs quand vous êtes seule, personne âgée.... Vous faites comment ? Pas top le principe très dommage. Je note le service non leur capacité à réparer.