KPOS BUSINESS - Villeurbanne

Introduction à KPOS BUSINESS

KPOS BUSINESS, situé au 18 Rue Louis Ducroize, 69100 Villeurbanne, France, est une entreprise bien établie qui se distingue par son service de point relais innovant. Avec un adresse accessible et des installations adaptées, KPOS BUSINESS offre une expérience de dépose et récupération de colis facile et pratique. Voici un aperçu complet de l'entreprise, basé sur les informations disponibles et les avis recueillis.

Informations Pratiques

- Adresse: 18 Rue Louis Ducroize, 69100 Villeurbanne, France
- Téléphone: 954472266
- Site Web: kposbusiness.com
- Heures d'ouverture: Bien que non spécifiées, il est recommandé de vérifier sur leur site web pour les horaires actuels, notamment en raison de la possibilité d'affluence.
- Accès: L'entrée est accessible en fauteuil roulant, ce qui est un point fort pour les personnes à mobilité réduite. De plus, le parking est également adapté aux fauteuils roulants.

Spécialités et Services

Spécialités:
- Dépôt et récupération de colis
- Services sur place pour les retraits en personne
- Autres données d'intérêt:
- Prise de rendez-vous en ligne : pratique pour éviter les files d'attente
- Services disponibles sur place pour une assistance immédiate
- Accessibilité en fauteuil roulant et parking adapté

L'entreprise mise fortement sur l'expérience client, offrant des services sur place et la possibilité de prendre rendez-vous en ligne. Cela permet de maximiser le confort des clients, que ce soit pour déposer ou récupérer leurs colis.

Avis et Moyenne de Satisfaction

Avec 81 avis sur Google My Business et une moyenne de notation de 3.9/5, KPOS BUSINESS semble offrir un service globalement satisfaisant. Cependant, il est à noter que l'attente peut être longue, en particulier pendant les périodes de forte affluence. Le personnel est décrit comme sympathique et aidant, ce qui contribue grandement à l'expérience globale positive des clients.

Recommandations

Si vous cherchez un point relais fiable et pratique en région lyonnaise, KPOS BUSINESS mérite certainement votre attention. Voici quelques conseils pour optimiser votre expérience:

- Planifiez votre visite: Essayez de venir pendant les heures moins chargées pour éviter les longues attentes.
- Utilisez le système de rendez-vous en ligne: Réservez votre créneau pour un dépôt ou un retrait plus fluide.
- Profitez des services sur place: Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à demander à l'équipe, ils sont là pour vous aider.

Pour plus d'informations ou pour planifier votre visite, nous vous invitons à visiter leur site web kposbusiness.com. C'est là que vous trouverez toutes les mises à jour sur leurs services, horaires et politique de revenus. N'oubliez pas que la satisfaction du client est une priorité pour KPOS BUSINESS, et ils sont probablement impatients de vous accueillir et de répondre à vos besoins.

👍 Avis de KPOS BUSINESS

Mélanie P.

4/5

L’attente peut être longue car le point relais reçoit beaucoup de colis, de transporteurs différents. Il faut savoir trouver le bon horaire sinon on peut facilement attendre 20 min pour déposer ou récupérer ses colis.
Mais le personnel reste très sympathique et aidant malgré l’affluence, c’est très appréciable

Souhila

1/5

Un comble pour une agence de relations publiques aucune considération des clients. Il ne faut pas se mettre en relais colis avec des horaires similaires à la poste quel intérêt ? Une personne qui travaille elle fait comment concrètement ? Mais bien sur malgré les explications apportées aucune solution apportée bien au contraire.
En résumé on me demande d'attendre les 8 jours pour que le colis soit réexpédié au vendeur qui me le renverra à nouveau dans un autre relais et bien sûr tout ça avec leur numéro surtaxé.
Si vous recherchez un relais colis simple et accessible ou si malheureusement comme dans mon cas votre colis a été expédié là-bas vous serez à coup sûr déçu ou embêté.
Ce commentaire n'attend pas de réponse de la gérante. C'est à titre informatif pour avertir les futurs utilisateurs du point relay je vous conseille de lire les vrais avis négatifs qui sont beaucoup plus proche de la réalité.

tn A.

1/5

Ils ne reçoivent plus le colis
Cependant, ils n'ont pas supprimé le point relais sur google
et d'ailleurs, je vous annonce qu'ils ont arrêté leur activité pour recevoir des commandes car ils ne sont pas suffisants pour le faire par eux-mêmes.
Vous avez mis des publicités sur la porte de votre boutique et oublié votre présence en ligne,
crdlmt.

Jessika M.

5/5

Tres bon accueil, je n ai jamais eu de problème avec la réception de mes colis et mes retours.
Il peut y avoir une file d attente a certaines heures, mais je trouve cela normal... A la poste et dans certains point relais cest exactement pareil, soyons un peu honnête...

belinda D.

1/5

Je vous déconseille fortement de vous faire livrer vos colis dans ce point relai. Ils ont donné mon colis à quelqu’un d’autre par erreur et ne font aucun effort pour essayer de le retrouver. Il se permet de répondre « ça arrive madame », ça arrive certes mais le minimum c’est d’aider la personne en face de vous pour essaye de trouver une solution et de ne pas se contenter de répondre « ce sont des choses qui arrivent ». Heureusement que la dame qui a prit mon colis par erreur a eu la gentillesse de le rapporter !
Encore une fois, je déconseille fortement !

AVE E.

1/5

Mes colis ont été envoyés là-bas 3 fois sans mon accord alors que c'est à l'opposé de chez moi et que mes commerçants Point Relais habituels de mon quartier étaient ouverts! Horaires non respectés. Situé dans une rue qui inspire peu confiance, une très grande queue, escaliers hyper raide pour aboutir dans une cave qui sent le moisi! La dernière fois c'était hallucinant, des colis de partout, les petits jeunes employés aimables mais débordés (je les plains, trop de travail dans un endroit sans lumière du jour et un air nauséabond bon pour devenir malade). Un monsieur qui semble être le patron peu agréable qui part deux fois me dit que mon colis n'est pas encore là, de revenir demain et qui face a mon insistance le retrouve. Beaucoup de gens se plaignent du colis perdu ou non scanner correctement.70% des avis positifs sont des faux faits pour remonter la note.Cet endroit est glauque, inadapté à recueillir du monde et que dire que les colis trainent dans cet air vicié parfois plusieurs jours. Mauvais point relais et pseudo entreprise étrange.

Fk E. L.

5/5

Point relais colis nickel et en plus il fait des photos d'identités , le point relais commence à être victime de son succès ! On est pas mal à faire la queue maintenant mais il reste pratique malgré tout pour se garer en double file car la rue est large!

Vivi V.

5/5

3 ème fois que je me fais livrer chez eux et je n'ai pas eu de soucis, certe ils sont beaucoup de travail mais ils restent aimable, polie et courtois avec les clients! En plus la petite jeune à bien voulu garder mon gros colis à côté d'elle le temps que je revienne en voiture.