Intersport Le Pont-de-Beauvoisin - Le Pont-de-Beauvoisin

Stéphanie L.

Accueil sympa et très pro. Je loue très régulièrement des skis et n ai jamais eu de problème. Paul et Laura font leur maximum pour bien nous servir. D ailleurs, j'avais gagné 2 pass pour la Clusaz qui ne fonctionnaient pas, ils m ont été remplacés sans problème !!
Et un grand merci à Mael pour son éternelle bonne humeur, ça fait du bien !

Fred

Bonjour , je voulais louer des skis semaine prochaine, du coup je ne vais pas le faire. Chez n importe quel loueur en station personne n inspecte les skis, on sait très bien qu au bout d une semaine les skis ramassent. C est le jeu. On ne peut pas les rendre dans le même état de neuf qu au début, ou alors il faut pas skier avec, c est la meilleure des solutions . Donc pour ma part j attendrais d arriver en station. Merci pour ce retour d expérience.

Laure B.

Merci a l'équipe pour l'accueil chaleureux, je recommande. Bon conseils, produits variés... Merci a Ambre en caisse pour sa patience et sa gentillesse.

pascal L.

15 jours Après achat d'un sweet , il commence à pelucher (pas passé au lavage) le magasin me dit "on ne peu rien faire il n'y a plus l'étiquette de rayon "
Bien sur on porte tous nos vêtements avec les étiquettes de rayon....lol )
La qualité des produits vendus ne les préoccupe apparemment pas.
Très déçu de cette façon de considérer leurs clients.

Emeline

Vélo de mauvaise qualité, service après vente mediocre, manque de professionnalisme.
Préférez la concurrence.

Nous sommes venus en juin pour acheter un vélo pour mon conjoint pour se rendre au travail. Au bout de trois semaines, le vélo ne freinait plus à cause de mauvais réglages au moment de l'achat. Nous sommes retournés au magasin et le vélo a été réglé de nouveau, une piece a été aussi changée. Trois semaines après ce jour là, les freins refusent de nouveau de fonctionner et mon conjoint manque de se tuer.
Nous retournons donc au magasin. La seule proposition que l'on nous fait est de payer la moitié du prix du velo neuf pour les réparations, le vélo ayant été acheté 6 semaines auparavant.
N'étant pas décidé à nous proposer d'alternatives (garantie du vélo ou offre commerciale), je contacte Intersport France, à l'écoute de notre situation. On nous demande alors la fiche atelier correspondant à la répartition effectuée : elle n'a pas été faite.

Nous nous retrouvons donc avec un vélo de deux mois au grenier, usé en partie à cause du mauvais réglage initial du système de frein et Intersport Pont de Beauvoisin, complètement indifférent à notre situation. De plus, ce magasin n'est pas capable de faire ou bien de fournir les documents qu'ils sont sensés faire après passage en atelier et de fait, nous ne pouvons pas trouver de solution avec Intersport France.

N'achetez surtout pas de vélo chez eux.
Magasin à fuir.

David C.

Superbe magasin, très bon accueil et excellents conseils au rayon cycle.
Je reviendrai avec grand plaisir pour de nouveaux achats.
Merci à toute l'equipe

Maeva D.

L’hôtesse de caisse n’est pas du tout aimable et ne dit même pas bonjour .
Sinon le magasin est propre et bien rangé et le personnel qui renseigne est agréable .
Dommage que ce magasin refuse littéralement de rembourser un achat effectué sur internet pour motif que celui ci a été fait par PayPal alors qu aucune conditions ne mentionne cela et que je n’ai jamais eu de soucis dans un autre INTERSPORT .

Vincent L.

J'ai voulu acheter un VTT électrique Nakamura, quel déception.
Un mois après l'achat du vélo, il est parti en réparation dans votre atelier spécialisé, pour un problème d'autonomie. Autonomie annoncée 80 km, réel 33 km. La batterie du vélo a été changée, mais le problème subsiste. Ce qui veut dire que ce n'est pas un problème lié à la batterie. Début janvier vous avez renvoyé mon vélo en atelier. Le personnel de l'atelier m'a appelé pour me dire qu'il ne ferait rien sur le vélo, et du coup il vous a renvoyé le vélo sans faire de réparation. J'ai demandé avoir le directeur du magasin, qui m'a expliqué que c'était à l'atelier de prendre en charge le vélo, et qu'il allait faire en sorte que ces gens me rappellent, pour qu'il puisse s'expliquer avec moi pour la réparation qui n'a pas été faite. Quand je vous ai demandé au niveau de la garantie, comment ça se passait? Vous m'avez bien fait comprendre que c'était à l'atelier de se débrouiller. Oh, je me permets de vous dire, que j'ai pas acheté le vélo à l'atelier, mais je l'ai acheté dans votre magasin. Je me permets de vous préciser que vous avez obligation de garantir ce que vous vendez. Or moi aujourd'hui, je n'ai aucune garantie que votre atelier, va procéder à une réparation ou remplacement du vélo.
Et comme vous ne garantissez, pas votre vélo, puisque vous me renvoyez vers votre atelier spécialisé, pour le moment je me retrouve sans vélo. Comme je vous ai dit hier, dès lundi, je vais appeler mon assistant juridique, pour régler le problème. Tant pis si ça prend du temps . Vous savez des obligations de garantie vis-à-vis de vos clients, une situation comme ça n'est pas normale.