Intermarché SUPER Greasque - Gréasque

Audrey Cruz

Bonjour , je laisse à ce jour un commentaire très positif pour le personnel du Drive.
Ayant été très bien reçu par Mélanie , je tiens à féliciter son travail de confiance et respectueux envers la clientèle. Un service rapide et très bien organisé.
Une bonne ambiance a noté aussi pour les caissières.
Un grand merci pour l'ensemble des équipes.
Bien qu'à noté quelques erreurs , et quelques personnes pas trop agréables... Ça ne doit pas entraver une note positive et méritante pour le reste de l'équipe , qui est vraiment au top.

David Raiola

Je pensais au début que ce magasin avait un problème de management, avec des répercussions organisationnelles.
La récurrence et l’absence de réaction me pousse à me poser des questions sur les intentions.

1 mois à constater que des réductions affichées en rayon ne sont pas appliquées en caisse.
Je réclame systématiquement l’application de la réduction en caisse, le responsable vient, constate et applique.

1 mois, facilement 6 passages sur les mêmes produits traiteurs, et rien ne change.
A priori, ces seuls produits ne sont pas concernés.

Combien de personnes achètent ces produits en pensant bénéficier d’une promotion, pour finalement le payer au prix fort ?
Aujourd’hui les tickets ne sont plus imprimés systématiquement, le préjudice est encore moins visible.

Quantités de produits sont périmés en rayon, et le drive … pourquoi autant de produits indisponibles, et pourtant toujours présents en rayon ?!

Client régulier, faute de mieux, mais extrêmement déçu par la qualité de la prestation et de certains produits frais

Émilie Manesse

Bonjour
Aujourd'hui j'ai voulu acheter un roblochon entier sur l'emballage le poids est de 450 g, la dame qui s'occupe de la charcuterie était occupée, elle me fait servir par un monsieur. Celui-ci pèse le fromage et sur la balance s'affiche 554g. Je pose la question '' pourquoi votre balance n'affiche pas le même prix que l'emballage'', la dame arrive et lui dit il faut taper 2. Je lui redis que les poids ne sont pas identiques, elle répond '' on peut rien y faire '' et me demande '' si je le prends quand même'' . Je lui réponds je le prends mais au poids affiché sur l'emballage. Elle me dit ce n' est pas possible, elle discute avec un autre employé (qui lui dit laisse tomber par un signe de main) et part servir d'autres clients. Je vais à l'accueil, demande un responsable. Le permanent arrive nous allons au rayon concerné il constate et dit'' on peut rien faire je vais le signaler''. Ma réponse au responsable (permanent) donc vous trouvez normal de laisser les fromages en rayon. Il dit on va les retirer cela n'a pas été fait en ma présence. Je me pose du coup la question dois je vérifier le poids à chaque fois que j'achète quelques choses ?
En tant que professionnel la dame qui constate l'erreur ne doit pas me demander '' si je le prend quand même '' mais plutôt '' excusez nous il y a une erreur je ne peux pas le vendre'', il me semble. Les clients qui étaient présents on était très surpris de la différence de poids mais également de l'attitude des vendeurs un monsieur a réagi en me donnant raison et lorsque je parlais au responsable il est venu confirmé mes propos.
Pour ma part je ne prendrai plus rien '' à la coupe '' ni viande, ni poisson...

guy lloto

Dommage que le produit de nettoyage installe, dès l'entrée, une odeur... non alimentaire ?... Question de méthode ou de produit, à vous de voir.
Cette fois-ci, nous avons évité les produits frais, donc pas d'avis.
Pour le reste, un pro du merchandising, après étude des chiffres et des flux en magasin et sur le parking, conseillerait quelques modifications.

Voilà Voilà Vanessa

HONTEUX !
Bug général des caisses et aucune communication avec les clients. On attend à la caisse plus de 20 min et hop d’un coup une se débloque et les gens y courent. Aucune discipline de la part du personnel ! Un samedi après midi c’était bondé donc imaginez la cohue. Bref dommage je n’y reviendrai plus j ai trop été énervée !

Gaelle DÉSILE

Très déçu par le drive, depuis quelque temps, il manque toujours des produits, à plusieurs reprises commandes pas prête à l heure prévue sans compter l annulation des commandes 1heure avant la réception de la marchandise! Ce soir 18h pas de courses! Problème d organisation, les personnes du drive ne sont pas assez nombreuses et sont débordées! Que font les managers J attends une réponse car bizarrement ce soir pas de responsable! Plusieurs personnes se plaignent!

Célia Rodriguez

Faire un drive et recevoir une commande avec des manquants ++ (pourtant les produits sont en rayons quand je vais vérifier juste après) et qu'une employé me réponds sur place "les stocks du drive ne sont jamais à jour madame, moi même j'ai arrêter d'en faire c'est lamentable"! Soit un employé plus que non chalan vous ramène votre drive sans un bonjour et une fois le paiement reçu vous envois "je vous laisse vider vos caisses" ni un au revoir rien où bien des produits livrés mais dans la quantité inférieure et au même prix (barquette de fraises de 250g au lieu de 500g..) bref dernier drive pour moi c'est fini pourtant cliente régulière depuis lontemps mais là stop !

Alex Kidd

Bonjour,

Comme les avis précédents, nous sommes vraiment excédés par la qualité du drive.

Nous avons eu le directeur ce jour au téléphone qui rattrape l'erreur du ou des employés en charge de notre commande, mais c'est vraiment regrettable car nous ne pouvons plus faire confiance à cette enseigne sur son service de "Drive". Ils ont le même syndrome que chez McDo: vous commandez, faites confiance au "process", et quand vous arrivez chez vous pour déballer les courses, surprise, il n'y a pas ce que vous avez commandé, voire pire, vous l'avez quand même payé!

Même si les conditions du commerce sont dures, le travail ingrat, les salaires bas, et les clients pas évidents à gérer, ce n'est pas non plus un plaisir pour les clients de "perdre du temps à se plaindre".