Hermès - Paris

Stephane Delerue

Merci à Elizaveta pour son professionnalisme.

Nous avons eu une très mauvaise expérience à la boutique Faubourg qui a besoin de sortir 60% de son personnel, ils sont affreux .

Il est quand même dommage de tomber sur la bonne personne pour passer un bon moment dans une maison aussi prestigieuse ! Certains ont conscience d’avoir de la chance…. d’autre on l’impression de subir .. quel dommage … qu’attend le staff pour réagir !

Samy

Bonjour tout le monde, la boutique Hermès Georges cinq a un très mauvais service après-vente. Je viens d’acheter deux bracelets chez eux. Ils m’ont conseillé une taille pour moi et une taille pour mon épouse. Suite à ça j’ai porté le bracelet une semaine le bracelet est trop petit pour moi, il s’ouvre tout seul donc il tombe au sol je l’ai rapporté pour le changer, il ne veulent pas me le changer, ils veulent me donner une taille supplémentaire en payant le prix du bracelet donc je constate que c’est un très mauvais service après-vente

Musique Mathilde Bia

Bonsoir , je suis aller aujourd’hui chez Hermès George V et je suis ravie du service que j’ai eu , je suis venue pour un échange de cadeau concernant une écharpe , la conseillère très agréable et très patiente a répondu à toutes mes demandes , elle m’a proposé tout les coloris de disponible avec tout les motifs , j’ai été ravie , par la suite je lui ai demander conseillé à propos de deux bracelets que je souhaite acheter pour mon anniversaire, elle m’a donner tout les conseils nécessaire et à répondu à toutes mes questions concernant l’entretient , la taille ect .. j’ai passé un agréable moment !!

Nawel

J'ai fait les 3 boutiques. C'est clairement l'accueil le plus horrible ! L'homme au pupitre cuir est insolent ! Il prend de haut ! C'est déjà assez frustrant d'avoir de l'argent et de pas obtenir ce qu'on veux ! Une honte !!

OB

Pire des boutiques ! Personnel désagréable, font passer des gens avant vous sans motif, 45 min d’attente pour rendre une commande, conseiller désagréable, selon votre carnation il ne vous propose pas d’alternative pour l’échange mais limite vous agresse quand vous le sollicitez.. alors que juste avant il était à la merci et faisait des propositions pour satisfaire la cliente, je me suis sentie mal à l’aise et insultée à croire que dans cette boutique si vous avez une carnation minimum matte c’est foutue vous ne serez pas les bienvenus et ça se fait sentir et bien ressentir et ce malgré la diversité des salariés. Ne demandez même pas des articles tendances sacs ceintures taille indisponible réservée à l’élite blanche ou autres..

meggy lvd

J’aimerai remercier encore milles fois Lisa, la conseillère qui s’est occupée de moi il y a quelques jours.
Initialement venue pour une paire de souliers (introuvable ou qu’en petite pointure ) nous avons longuement discutées toute les deux.
Mon conjoint présent m’as légèrement forcé la main pour demander un sac qui je pensais aller la refroidir et j’avoue avoir un peu pris peur en demandant. Mais par chance cette merveilleuse conseillère était ma petite fée Hermes et m’as permis de repartir avec mon picotin 18 tant désiré. Si vous passez par la, n'hésitez pas, cette boutique regorge de personnes professionnelles, charmantes et agréables. De la conseillère de vente a l’hôtesse de caisse c’était un sans faute pour cette fois. Merci bcp Lisa ?

Hugo Bornand

La boutique Hermès Georges V n'est pas à la hauteur du standing attendu..
Attente devant la porte, un personnel de la sécurité l'entrebâille parfois en glissant sa tête et en demandant à certaines personnes le but de leur visite. Pas classe. A l'intérieur un client très indélicat est affalé sur une des vitrines les mains à plat en facetime et haut parleur sans que quiconque ne vienne lui glisser une remarque.
Mauvaise dispersion des vendeurs : 2 pour 1 client quand plusieurs personnes attendent, mais des vendeuses libres restent inoccupées.
L'accompagnement commercial est désagréable, précipité et brouillon. La dame est très désorganisée, ne connait pas ou très mal les foulards de la Maison. Idem pour les bracelets. Se faire comprendre en français est laborieux. Nous sommes obligés de vérifier les références et les tailles par nous-même.
Préférez Hermès rue de Sèvres, c'est bien différent !

Hana Hana

Le pire service dans le
Monde du luxe!!!
Faut les attaquer en justice pour l’histoire de la maroquinerie,les rdv aussi qui sont attribués que aux copains des copains,et les sans qui sont vendus dans le marché noir par leur personnel.
Scandaleux