Grand Frais Marsannay-la-Côte - Marsannay-la-Côte

Thomas Quentin

Personnel malpoli pas de bonjour, pas d'au revoir, la caissière a écrasé la plupart de mes produits lors du passage en caisse, après m'être plaint, elle m'a répondu qu'elle n'avait pas le temps.. Je trouve ça vraiment pas normal.. le magasin s'appelle peut-être grand frais mais une fois sortie de caisse, ils ne sont plus frais du tout. À FUIR

GOMAR Str

Mon avis n’est pas en rapport avec le personnel qui est adorable.

La qualité est de pire en pire. Tout est foutu le lendemain ou sinon pas mûr et devient foutu avant d’être mur.
C’est de plus en plus cher.
Ras le bol de grand frais.. on va voir ailleurs

Loïc

Grand frais sympas, mais un peu long aux caisses.
Il y a également une chose qui était mieux avant, c’était l’îlot « apéro » (olives, noix de cajous…) et sucreries (devant vers les caisses). Il n’y a plus la possibilité justement du libre service, il faut forcément faire le choix d’une boîte préfaite, avec pas forcément les quantités souhaitées. J’espère que ça reviendra un jour.

Viktor Navorski

Aucun respect pour les clients, je ne sais pas pour qui se prennent les employés de magasin, surtout en caisse, a chaque fois j'ai droit à un traitement des plus médiocre et des remarques désagréables. Mais ce n'est pas une surprise, je dis juste quelque chose tout haut ce que tout le monde en ville pense tout bas...

Sibel

Samedi 4 mai, en début de soirée, nous allons au Grand Frais de Marsannay puis nous nous rendons à la caisse pour régler nos achats. Une employée du magasin qui passait le gros aspirateur était juste derrière ma mère vers les caisses et lui ai rentré dedans en lui faisant mal! L'employée lui dit qu'elle ne l'a pas vu, chose très étonnante alors qu'elle était juste derrière ma mère mais ne s'est pas excusée tout de suite! Ce n'est qu'après ma réaction et que j'ai un peu haussé le ton qu'elle a dit un petit pardon. Mais ce qui m'a encore le plus choquée c'est que la caissière qui était "censée" enregistrer nos articles se permette de "faire l'avocate de sa collègue" alors qu'elle était responsable de cela et nous a parlé d'un ton très hautain. Lorsque j'ai dit que vous pouviez passer l'aspirateur ailleurs que dans les caisses lorsqu'il y'a des clients pour éviter de les blesser, elle a dit, je cite, "que nous devions nous dépêcher de fermer car nous avons des horaires précises de fermeture" (alors que le magasin était encore ouvert et qu'il y'avait encore des clients je précise donc pourquoi autant de précipitation) et que c'était pour cela que sa collègue se dépêchait de passer l'aspirateur vers les caisses (donc quitte à blesser des clients qui vont régler leurs achats?). Elle a dit aussi "oui c'est bon elle vous a dit pardon, elle va faire quoi de plus?!" J'ai trouvé cela d'un très gros manque de professionnalisme. Pour finir, au moment de régler je vois qu'elle a enregistré plusieurs fois les mêmes articles. C'est normal en même temps, au lieu de faire l'avocate elle aurait pu se concentrer et enregistrer correctement les articles. Heureusement que j'avais demandé le ticket de caisse pour un remboursement mais cela nous a fait encore perdre du temps au final et ces pauvres dames sont donc restées encore plus tard (snif,snif), dommage pour elles car elles se dépêchaient de faire l'aspirateur dans les caisses quittent à blesser des clients... J'espère que le manager de Grand Frais Marsannay est au courant du mauvais traitement que ses employés font à l'égard de leurs clients et j'attends un retour de sa part (du moins je l'espère après ces événements!). Ma famille et moi, étions des clients réguliers du magasin, dorénavant nous n'y mettrons plus un pied ici! Je n'hésiterai absolument pas à faire de la mauvaise pub également à tout mon entourage et mes amis!

Rodolphe Vaillant

Comme son nom l'indique.
Super frais, large choix et bon conseils.
Merci ?

Charlotte ESTEVES

Personnel très sympathique, magasin très bien tenu, produits frais.

Ilham Boutaayacht

Ce message s'adresse au responsable du magasin . Merci de demander au employées de caisse d'arrêter de critiquer les clients à haute voix le personnel est impoli et ne sont pas souriants