Enedis - Le Cheylard

Peter M.

C'est la cata avec les services enedis ! On tourne au rond depuis mi-mai, depuis on a contacté ENEDIS pour un déplacement de 20cm (!) du compteur et de l'ancrage sur le mur pour pouvoir appliquer une isolation extérieure. On était baladé d'un service (apparemment non compétant) à l'autre (apparemment non compétant aussi) pour revenir au premier service, toujours pas compétant.

ENEDIS refuse au final de déplacer le compteur 20cm au dessus d'emplacement actuel, c'est à dire sur l'isolation et cela malgré le fait qu'il n'y a aucune modification du câble nécessaire, car la distance entre mat et ancrage sur la façade est de 20cm plus court et la distance entre ancrage au façade et compteur reste inchangé.

Au lieu de cette intervention le service ENEDIS au Cheylard propose soit laisser le compteur au emplacement existante, fait qui crée un pont thermique non négligeable par interruption d'isolation extérieure et subir le risque d'un incident si le compteur linky prends feu, ou de dépenser au moins 1500 € pour une "installation aéro-souterrain en dessous de la route avec des travaux de terrassement" (route ardéchois de 2,5m largeur, le mat est jusqu'à l'autre coté !) - et de "repousser les travaux de 2 mois". Ce dernier n'est pas possible parce-que le menuisier chargé avec l'isolation à programmé les travaux depuis 4 mois. Repousser ces travaux veut dire les programmer pour l'année prochaine, subir des couts supplémentaires de la part d'entreprise pour le stockage des éléments, subir un cout du chauffage supplémentaire pour cette hiver etc. Et tout ça pour déplacer le compteur de 20cm vers le mat !

Contacter le service de raccordement du Cheylard qui propose cette absurdité par téléphone n'est pas possible, car la plateforme automatique propose que un choix pour des dysfonctionnements du réseau.

C'est un "belle" exemple de la défaillance des services qui ont en plus le monopôle pour ces travaux.