E.Leclerc SAINT MARTIN D'HERES - Saint-Martin-d'Hères

Lune R.

Leclerc détourne joyeusement la Lou avec l impression des centaines de publicites dont aucun client n à l utilite
Affligeant
Les portes coulissantes sont ouvertes en continu du fait du passage des clients
Un énorme climatiseur au dessus de celles-ci fonctionne à plein régime
Quel est son intérêt mis à part une consommation électrique inutile ?
Cela en dit long sur la notion de respect et par extension celle du client

Odile M.

Je suis fidèle cliente de ce "petit"Leclerc..
Pas si petit que ça. Ideal pour les courses hebdomadaires ...Comme un supermarché mais de proximité...Pour ma part fidèle cliente depuis l'ouverture, vers mars 1987, si j' ai bonne mémoire ..Presque 40 ans!!!🙃😊

Marc R.

Nous voulions changer d'enseigne pour faire nos courses et pas de regrets d'avoir choisi ce magasin. Nous faisions nos courses en magasin discount jusqu'à présent et nous nous y sommes retrouvés en passant chez vous. J'aime bien voir programme de fidélité et nous trouvons pratiquement tous ce dont nous avons besoin. Le personnel est très sympathique. Petit bémol cependant concernant la personne chargée de la sécurité à l'entrée. Ma femme a un sac a dos Cabaïa qui lui sert de sac a main et il n'as jamais voulu nous laisser rentrer avec dans le magasin alors que des personnes rentrés avec des cadis de courses en même temps, une logique que je ne comprends pas...

Marx E.

Terrible experience dans le magasin.
A l'entrée je me fait accoster par un vigile qui me demande de ranger mon sac à dos dans un casier, ou alors d'emballer mon sac dans du roulot plastique, du type très polluant qui prend des siècles à se dégrader.

J'annonce mon refus de me plier à cette règle, en indiquant que je n'accepte pas que le magasin me considère comme un potentiel voleur. Mais que je suis d'accord pour qu'on fouille mon sac en sortie de caisse.

Le vigile m'annonce que je dois donc quitter le magasin. Il part, puis j'entends par la radio de son collègue qu'il m'insulte de manière grossière.

Non simplement l'enseigne me prend pour un voleur, mais en complément je me fais insulter en publique par un collaborateur.

Malgré un échange certes tendu, je n'ai à aucun moment insulté, ou même manqué le respect à ce collaborateur.

Le comportement du magasin envers ses clients est lamentable. Et le comportement des collaborateurs du magasin l'est encore plus.

Magasin à éviter.

La B. 3. L. B. 3.

Je suis passée le 20 novembre 2024 vers 14h la caissière une ancienne qui y est depuis 50 ans vu que c'est peux être son âge très désagréable parle avec sa collègue j'ai attendu 15 minutes et pourtant les caisses étaient vides me tourne le dos pas de bonjour ni d excuse et j'avais l impression que j'étais transparente je lui ai passé une question j attend toujours la réponse si elle n'est pas contente qu'elle laisse sa place à une autre beaucoup plus gentille et polie franchement c'est désolant d avoir une personne comme cela en caisse qui se permet ce genre d attitude avec une cliente il n'y avait pas de numéro en caisse mais sa caisse était à côté des caisses automatiques et tellement elle s'en foutais elle s'est trompé sur un prix d article elle était plus concernée par le commérages de sa collègue que par moi sa cliente je suis pas du tout contente j'irais faire mes courses chez votre concurrent

marcelle S. R.

Un magasin que je ne connaissais pas. Très agréablement surprise, j'y trouve ce que je voulais dans une enseigne plus grande comme comboire. Le magasin est plus "intimiste", le personnel des différents stands nous considèrent comme un client familier (ce qui n'était pourtant pas mon cas). En finalité magasin propre, chaleureux, bien achalandé, passage en caisse assez rapide, caissière sympa.

Marine A.

Inadmissible de se sentir discriminés de la sorte !
Déjà à la caisse automatique, on demande à mon conjoint de sortir à cause de la nouvelle règle "une personne par caisse".
Même si mon handicap est invisible et que je crains qu'il ne soit pas à mes côtés pour m'aider, mon compagnon accepte et sort juste à côté du portique pour m'attendre.
Mais encore plus choquant, le vigile observe mon conjoint tout à coup puis vient l'interpeller : " vous faites quoi ici !!?!"
Également, la dernière fois que nous sommes venus, le vigile est venu sur nous et a ordonner à mon conjoint d'enlever son bonnet et de remonter son pantalon !! Sa tenue était tout à fait correcte...
Bref. Pour tout le malaise ressenti, nous n'oserons plus jamais entrer dans ce Leclerc..

Marina C.

Je suis déçue du relationnel que j'ai eu avec certains employés du magasin.

A la pesée des fruits et légumes, l'employé me rigole presque au nez en disant que la demie pastèque filmée que j'avais prise, ( je pensais que des moitiés avaient été coupées et qu'il s'agissait de la dernière, chose qui se fait plutôt bien en magasin), était "un modèle pour savoir comment le produit se présente"... A première vue, ce n'était pas spécialement évident car rien était écrit dessus. De plus, je trouve ça pas très cordial de sa part, j'aurais aimé être mieux reçue.

J'étais partie chercher quelque chose dans un des rayons du fond pour ensuite rejoindre ma place en caisse. J'entends : "allez en caisse!" plusieurs fois, et finis par me tourner en pensant que j'étais concernée, ce qui était apparemment le cas. Ma montre indiquait 19:53, le magasin fermait à 20:00, je n'avais pas vu le temps passer et j'ai pris conscience que le vigile évacuait le magasin avant l'heure comme s'il rappelait du bétail à rentrer dans l'étable. Seulement, un peu plus de respect et de politesse auraient été les bienvenus, surtout que mon sac était dans la file d'attente et que j'allais revenir au pas de course vers ce dernier. Bref, je mérite mieux que d'être virée comme une malpropre !
Nous, clients, ne sommes pas responsables des conditions de travail des agents et n'avons pas à encaisser leur mauvaise humeur. Aussi, nous sommes encore moins des bêtes, et encore même elles mériteraient meilleur traitement.

Heureusement, la personne en caisse était aimable, on va dire que ça sauve la mise...