E.Leclerc FONTENAY LE COMTE CEDEX - Fontenay-le-Comte

hilde DG

Très beau magasin,les rayons sont propres et Camille l'hôtesse de caisse était très souriante. Je n'ai pas vu beaucoup d'articles anti gaspillage mais peut être y a-t-il une bonne gestion des stocks ?. Galerie agréable et grand parking

MARIE FERREIRA

Bonjour, je suis cliente chez leclerc depuis 40 ans. Si nous sommes des clients courtois les hôtesses le sont aussi.
J'ai toujours un bonjour et un au revoir de leur part.
En ce qui concerne les employés dans les rayons, c'est pareil ils sont toujours courtois, encore aujourd'hui une jeune femme m'a bien renseigné au rayon gâteaux, merci

Yamine Slimani

Je suis un peu contrarié vis à vis d'un achat effectué.
J'ai acheté un souffleur thermique samedi 22 juin à 16h10 pour le prix de 129€ hors arrivé à la maison j'ai voulu l'essayer et impossible de le démarrer malgré la notice d'utilisation.
Donc je me présente au SAV lundi 24 juin à 08h30 la personne à l'accueil m'explique qu'elle ne peut pas me rembourser car elle veut selon le règlement le faire tester avant toute décision finale.
Je lui dis que je ne veux pas de cet appareil puisque dès le départ étant neuf il a déjà un problème moteur.
Je veux juste récupérer mon argent et que sur le ticket de vente rien n'est stipulé concernant le retour d'un produit mise à part la garantie.
Donc elle me fait signer un papier comme quoi le SAV garde mon souffleur le temps des vérifications.
L'après-midi même vers 17h00 je reçois un appel du SAV pour me dire qu'il me propose un avoir à utiliser dans le magasin, je suis hyper contrarié et mardi matin vers 10h00 je me présente au SAV pour signer cet avoir qui me dérange.

Je suis allé dans le magasin et je n'ai trouvé aucun produit identique avec batteries à pile car j'ai consulté le catalogue Leclerc qui propose ce genre de matériel, je me renseigne auprès d'un responsable jardin qui me dit qu'aucun souffleur à batteries n'est disponible dans le magasin.

Je me retrouve avec un avoir de 129€ qui était un budget dédié à l'achat d'un souffleur et cet avoir je ne peux même pas l'utiliser pour l'achat sur le site web Leclerc je trouve cela déplorable car étant obligé de re-sortir de ma poche pour un nouvel souffleur ailleurs.

Que me proposez-vous, personnellement je souhaiterais que vous recreditiez sur mon compte bancaire mon avoir, sachant que cela reste possible.
Cordialement.

Kubo

Comprenant bien que le métier d'hôtesse de caisse peut-être pénible, rester cordiale est tout de même le minimum, surtout quand on s'efforce de rester agréable. Bref, accueil et service en caisse franchement insatisfaisant et ce n'est pas la première fois.

Laeti

Magasin très plaisant, vous pourrez y trouvez plein de choses préparer sur place ce que l'on ne trouve pas dans tous les Leclerc.
Autant au rayon gâteaux, avec spécialités brioches aussi.
Mais pour moi le top, rayon salades, des spécialités vraiment top et vraiment prix plus que raisonnable même moins cher que certaines grandes marques, elles sont bien garnis et pas que en salade, ce qui fait la différence.
Rayon boucherie également de superbes produits fait maison (steak chorizo) entre autre.
?

Alexia Rbl

Bonjour,

Je suis plus que mécontente, je suis passé ce jour à 16h00 à l'accueil du magasin car je ne trouvais pas le fauteuil relax à 24.99 produit étant sur le catalogue qui a commencé mardi 14 mai.

Je suis me rendu à l'accueil du magasin, on m'explique qu'ils ne l'ont pas, lorsque je demande s'il est possible de me faire une fiche 24h on me dit que non, dans le magasin se trouve le même fauteuil en bleu mais au prix de 39.99. Personne n'a cherché à m'aider...

Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans votre magasin et je trouve ça plus que regrettable.

La satisfaction clients n'est vraiment pas au rendez-vous.

Aurélie L

Après deux mois où nous n'avons pas eu de soucis, je remarque une dégradation globale.
Hier, c'était le pompon !
Peu de monde, aucune personne prend de ticket pour l'espace fromagerie/charcuterie, ce que je peu totalement comprendre car c'était calme... Mais une fois que c'était à mon tour d'être servi un couple de retraitésmontre son ticket et exigé d'être servi alors qu'ils sont arrivées après moi... Le pire est que la vendeuse acquiesce et comment à les servir alors qu'elle avait bien vu que j'attendais.... Bref du coup, je suis parti me sentant pas la bienvenue !
Bcp de produits manquants depuis 2 mois, légumes à revoir... Vu les concombres tout mou, je comprends pourquoi ils n'étaient pas cher et je ne parle pas des tomates toutes flétri.
En bref, déçu

sylvain stephan

Je n'ai pas trop de problèmes à signaler sur ce Leclerc assez agréable assez sympathique quelques caissières qui ont une gueule d'enterrement mais bon c'est la vie c'est comme ça on y peut rien peut-être que le salaire devrait être revalorisé