Ecigplanete.com - Saint-Priest

MAXENCE B.

N’allez pas chez ses incompétents, aucun SAV. Des colis non livrés, mais ce n’est la fautes de personnes, des produits cassés ou abîmés.
Quand vous essayez d’avoir un contact avec un membre du personnel ce ne sont que des robots, et quand au bout de 2 semaines vous avez enfin quelqu’un, il vous adresse un mail comme un enfant de 5ans (photo jointe) et il vous envoies chez la concurrence.

Noé B.

Des arnaques en tout genre, « colis livrés » qui ne sont jamais arrivés, 0 remboursement et des gestes co inexistants. Ne commandez jamais là bas ! Ce sont des enfants, allez plutôt chez A&l, Le petit vapoteur ou encore d’autres. Vous perdez des clients.

Virginie R.

Excellent site. J'adore... Beaucoup de marques de e-liquide disponible et ce code moit-moit et tout simplement génial et je crois unique sur le net. Merci infiniment pour la qualité de préparation des colis. L'envoi reste variable mais malgré tout les délais raisonnables.

Kaangourou F.

Prix attractif mais commande jamais reçu.
J’ai payé 18€ de liquide , que je n’ai jamais vu. J’ai fait une réclamation auprès de la poste & auprès du site. Je n’ai jamais eu de réponse. Quasi un mois que j’ai commandé et que je n’ai rien.

Anne-C M.

A fuir !!!!
Même si les prix sont intéressants, il ne faut pas rencontrer de problème de livraison.
Commande de 45€ non reçue malgré un statut livré de la poste.
J'ai fait une réclamation auprès de la poste et j'ai prévenu ecigplanete de la non livraison.
Après de multiples échanges on me propose juste un geste commercial
En gros je m'assoie sur mes 45€ de commande.
Cliente depuis quasiment 2 ans je vais m'orienter vers un autre fournisseur
Je déconseille fortement de commander chez eux.

Brice G.

Service client inacceptable et livraison non fiable !
J'ai commandé un produit pour 50€, et la Poste a marqué mon colis comme "livré", alors que je n'ai strictement rien reçu. En contactant le service client, on m'a non seulement confirmé qu'ils ne peuvent pas renvoyer le produit, mais on m'a aussi conseillé de ne pas choisir la Poste pour les livraisons, car "ce n'est pas sûr". Sérieusement ? Si vous savez que votre mode de livraison est peu fiable, pourquoi continuez-vous à l'utiliser ? Une perte totale de temps et d'argent. Je déconseille fortement !

Corinne L.

Site défiant toute concurrence, produits de qualités aussi bien en liquide quand accessoires. Je recommande sans aucun souci ce site 👍🏻

Ju S.

Commande reçue explosée, perdu 2 produits sur 4 impossible de les contacter malgres 2 messages sur leur site et 12 appels... Pour commander aucun problème par contre pour le sav il n'y a plus personne!!!!!! Quelle honte!!!

Suite à votre réponse voici mon numéro de suivis commande EPRTXGJJN et non je ne suis pas un concurrent!!! Dernière fois que je commande chez vous!