DARTY Le Puy-en-Velay - Vals-près-le-Puy

sonia B.

Très déçue par ce magasin et la non information sur les garanties et contrats souscrits. Je me retrouve avec une ligne de crédit de 3 000€ pour un achat de 489 euros alors que les vendeurs certifient que c'est une facilité de paiement en 3 fois. Obligée de retourner au magasin le lendemain pour annuler le crédit (qui n'est toujours pas annulé) 2 h aller retour de perdues, pas d'excuses. Les pratiques commerciales dont d'un autre temps!!! Je n'y retournerai pas !

Atlantis C.

Nous avons été conseillé par Emilien, un vendeur qui connaît très bien ses produits et est de très bon conseil, merci à lui ! Je recommande fortement.

Si j’avais une petite remarque à faire, en partant une vendeuse était sur son téléphone perso dans les rayons.. pas très professionnel et agréable…

logan D.

J’ai acheté un Iphone 16 pro max le samedi 4.
Reçu le 8/01 il devait y avoir une vitre de protection posée.
Une fois rentré chez moi, en le déballant, rien.
J’y suis donc retourné le lendemain soir (09/01) après le travail la faire poser.
La jeune de l'accueil qui me la posé m’a rendu le téléphone dans une pochette et m’a dit qu’î fallait attendre 2h.
Je le déballe ce matin le 10/01, je vois que la protection est déjà fissuré sur le haut et en plus la coque que j’ai acheté 30€ décolle la protection d’écran dans les coins, de plus, elle n’épouse pas la forme du téléphone partout.
Vraiment déçu du résultat.

Franck C.

Les deux employés à la sortie du magasin qui font la douane pour s'assurer qu'on sorte pas avec un produit non payé et qui vous regarde de haut en bas, c'est vraiment désagréable et vraiment Bof.
Ça donne vraiment pas envie de revenir ...
Ce serait quand même mieux d'avoir une caisse à l'entrée du magasin plutôt que au fond ...

Marlene H.

J'ai commander deux filtres pour mon aspirateur Rowenta je devais recevoir les 2 filtres chez moi au bout de 1 mois toujours pas reçu, je me suis rendu au magasin Darty de vals près le puy il mon dit que le colis avait du ce perdre. Donc suite à sa il me recommande les 2 filtres mais cette fois ci en les fesant livré directement au magasin. La j'ai attendu 2 mois et toujours pas les filtres je me rends donc au magasin Darty et la le vendeur me sort que il ne pourront pas les avoir. Je trouve ça scandaleux de la part d'un magasin comme Darty qui ne sont pas capables d'avoir des pièces détachées ce magasin et vraiment pas sérieux du tout il sont que bon pour vendre et après il y a aucun service après vente les vendeurs sont très mal gracieus il ce moque de leur clientèle . Je ne vous conseille pas d'acheter koi que ce soit dans ce magasin si vous voulez pas avoir de problèmes.

Jean L. G.

Darty max est une belle arnaque! contrat signé à 9,99 et en consultant mon relevé de compte c'est 11,99.Service qui a refusé de réparer ma plaque à induction car elle n'était pas dans les archives des achats de chez darty.

Carole G.

Les livreurs du frigo n'ont pas changé le côté d'ouverture de la porte. Ils ont prétexté que cela ne pouvait pas se faire du fait de fil électrique qui passait au dessus. Après leur départ j'ai lu la notice dans laquelle j'ai découvert que c'était tout à fait possible. J'ai été prise pour une imbécile....
J'ai appelé Darty dès le lendemain. Il m'a été répondu qu'il fallait le demander en magasin lors de l'achat. Et qu'un déplacement pour le faire serait payant . Par deux fois, il m'a été argué qu'ils ne changeaient pas de côté pour satisfaire ma fantaisie. ?
Alors NON, je ne recommanderai absolument pas Darty.

Amélie L.

Des techniques commerciales d'un autre âge. Après avoir tenté de me refourguer un ordinateur de gamer car "le processeur i5 n'est pas assez puissant pour faire du traitement de texte" (!!), je découvre que la vendeuse, qui visiblement a bien suivi ses cours de marketing, a réussi à me mettre un antivirus payant en me disant qu'il était offert pendant 2 mois et en me faisant gentiment signer le mandat de prélèvement sans me prévenir, évidemment, que je devais résilier. Sans compter qu'il s'agissait d'un retour et que j'ai dû échanger mon ordinateur de bonne qualité contre un de qualité moindre car l'ancien, qui avait été acheté en soldes, a eu le malheur de tomber en panne en dehors des soldes (précision, on me l'a remplacé direct, la personne au SAV m'a précisé qu'il s'agissait sûrement dans ce cas d'un défaut constructeur sur la gamme...). Dommage que ces gens gagnent de l'argent en arnaquant les gens plutôt qu'en leur proposant un service de qualité. Une chose est certaine, je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin !
Edit: le directeur du magasin m'a répondu qu'il me contacterai, pour cela j'attends toujours. Par contre pour me prélever sur mon compte pour un abonnement qu'on m'a lamentablement refourgué et que j'ai résilié le jour même du premier prélèvement (une heure au téléphone, dont un premier appel où on m'a demandé de patienter, fait attendre une demi heure, avant de raccrocher), aucun problème , là ils n'oublient pas! C'est un véritable scandale!