Bricorama Les Abrets En Dauphiné - Les Abrets en Dauphiné

Sady P.

Bravo à toute l'équipe, nous avons acheté beaucoup de produits dans ce magasin où nous sommes accueilli toujours avec sourire, le personnel répond à nos attentes, mention spécial à Olivier, toujours présent et efficace, dernièrement j'ai du acheté des disques pour ma meuleuse, il a été là pour me guider pour trouver les bonnes références, pareillement efficace pour mon système d'arrosage, un vrai couteau suisse indispensable pour mes achats… Merci

Marcel P.

Magasin qui se développe très bien. Le rayon outillage est beaucoup plus achalandé qu'auparavant et les vendeurs sont plus disponibles et de bons conseils ! Je recommande vivement ce magasin de proximité.

Bruno C.

Nous avons acheté une valise outils à 108,50€ hier soir, le 28/08/24. au déballage, nous avons constaté que la valise était endommagée. Nous sommes allés ce matin pour pouvoir échanger le produit. Il nous a été répondu (de façon désagréable) que nous étions responsable de cette dégradation et qu'il n'y aurait pas d'échange possible.

Nathalie P.

Bonjour, très beau choix en matière de décoration, tapisseries, objets déco....équipé sympa et présente pour répondre aux questions. Très bien pour un établissement proche de chez nous.

Brige S.

Personnel serviable et souriant. Le magasin est petit alors il n'y a pas tous les produits du monde mais ça dépanne

Alain D.

Magasin trop petit. Pas d'accès extérieur pour le bâti. Pas de vendeur disponible. J'ai tout de même réussi à transporter du lourd matériel avec un chariot depuis le bâti et à travers le magasin, en ayant pris soin de noter la référence du produit pour la caissière qui a été très aimable.

Sylvère C.

Le pire magasin de bricolage que j'ai vu. Petite anecdote :

15 minutes après avoir acheté une caisse à outil, je m'aperçois que cette dernière est cassée sur un angle. Je prends une photo immédiatement pour prouver de ma bonne foie et retourne au magasin le lendemain pour leur signaler et me faire rembourser. Après 30 minutes de routes, j'arrive au magasin pour montrer que la caisse est cassée (110€ la caisse tout de même). Le vendeur m'explique que je l'ai certainement cassé dans les 15 minutes qui ont suivi l'achat. Il m'explique même comment je l'aurais cassé selon lui (ce mec est trop fort) !

Puis la vendeuses responsable du rayon me suggère de revenir le lendemain car seul son responsable peut décider du remboursement. J'explique que je ne vais refaire le trajet le lendemain pour *espérer* être remboursé. Je demande donc à la vendeuse de transmettre ma demande de remboursement au responsable le lendemain : je pourrais ainsi me déplacer uniquement si je suis effectivement dédommager.

La vendeuse se vexe et m'explique que "si ça tenait qu'à elle, je ne serais pas remboursé" et que "je n'ai pas à lui dire ce qu'elle doit faire". C'est dommage de considérer une simple demande comme une critique personnelle. Je suis donc parti, la vendeuse étant incapable de discuter normalement.

En résumé je dirais qu'en une seule expérience j'ai pu constater que :

- la qualité du matériel est mauvaise
- l'organisation de l'entreprise rend impossible le SAV
- Certains vendeurs devraient éviter les métiers avec des relations humaines

Sébastien D.

Attention le magasin de propose aucune garantie ni procédure de remboursement en cas de défaillance du matériel, il faudra voir directement avec le constructeur... je vous conseille des enseignes concurrents pour avoir une garantie lors de votre achat 😉