Boulanger Limonest - Limonest

Pascal J.

Bonjour.
La mauvaise note ne correspond pas à l’accueil dans le magasin et aux produits achetés.
Il correspond au service de livraison, et à la pose de la machine à laver la vaisselle.
Achat début septembre de cette année d’une machine Whirlpool.
il a fallu programmer deux livraisons, car les livreurs n’ont même pas dénié sonner à notre porte le jour de la première livraison.
Une journée de perdu, ma femme avait posé une journée.
Lors de la deuxième livraison, lorsqu’ils ont enlevé mon ancienne machine, ils ont abîmé les meubles. Ils ont fixé la machine, sans aucun réglage en hauteur, ils ont pris des vis trop longues, ils ont donc percé le meuble d’à côté, ils se sont servis de petites pièces blanches pour entretoise, malheureusement ces pièces blanches servaient à la pose de la porte.
En résumé une catastrophe.

christophe B.

Engagement de livraison entre 08h et 13h. Vous vous organisez en conséquence et vous recevez un sms à 10h qui vous dit « livraison entre 14h et 16h » !
J’ai que ça à faire moi d’attendre après 13h qui était l’horaire maximum ?
Et bien sûr tu ne peux pas appeler le magasin car seul un pseudo conseiller est disponible sur une plate-forme je ne sais où … et il te donne encore un autre horaire différent !!!
Bref, nous étions très bon client = C’est terminé Le service client c’est la base et vous ne respectez pas la base ! Terminé !!!

jo H.

Une étoile, c'est déjà de trop !! Je commande une tablette sur le site boulanger et il est précisé que cette dernière est disponible au magasin Limonest et l'objet est à retirer sous 1 heure. Je me rends au magasin en pesant retirer la tablette à l'heure indiquée et surprise, plus en stock !! La fille à la caisse me dit avec un aplomb incroyable que la tablette n'est pas disponible en magasin, que c'est un problème de stock non mis a jour par Boulanger, qu'ils ne sont pas responsables s'il y a un souci dans l'indication de la disponibilité sur le site internet !!! Et cerise sur le gâteau, je n'aurai pas dû me rendre au magasin sans avoir reçu un avis de mise à disposition !!!!!! Ils sont pleinement fautifs, ils trompent les clients en leur indiquant la disponibilité d'un objet sous 1 heure en magasin et lorsque le produit n'y est pas et qu'on ose leur faire part de notre mécontentement on se fait remballer comme des malpropres !! C'est le monde à l'envers !! Ils sont totalement dans l'erreur et ont le culot de ne se sentir nullement responsables !! C'est naturel !! Aucun geste commercial proposé surtout lorsque j'ai signalé à cette fille que je venais de loin !!! Un manque de sérieux honteux !! Cette tablette était pour l'anniversaire de ma fille !!

Eddy D.

Bonjour 👋, magasin bien agencé et très propre, tarifs compétitifs, vendeurs(ses) disponibles.
Grand parking. Je recommande vivement cette enseigne. Eddy 👌. Je complète mon message le 12/09/2024.

Bonjour, suite de l'envoie du kit à mon domicile et pour ce faire grand merci, de remplacement pour mon robot DREAME L10 Pro, les filtre de l'aspirateur ne sont pas de la même taille : voir photo. A plusieurs reprise, c'est le client qui doit prendre des nouvelles, savoir quand les bons filtre seront définitivement livrés. A très bientôt. Merci. Cordialement.

BOUSBIH Z.

Il n'y a 1ucun vendeur dans les rayons, surtout un mardi, dernier jour des soldes. Je viens en magasin à 19h, alors que vous êtes censés fermer à 19h30, et après 15 minutes d'attente dans les caisses, on me dit que c'est trop tard pour un financement ! Pourquoi afficher des horaires si vous n'êtes pas capable de les respecter

claude V.

Achat d'un lave-linge, je remercie votre vendeur Rached pour son amabilité, professionalisme et disponibilité. Il a été de bons conseils. Je reviendrai en toute confiance dans votre magasin.

michel D.

Achat d'un lave linge le 25/11/2024. Livraison prévue le 27/11/2024. Personne n'est venu, personne ne m'a prévenu. J'ai passé ma journée à attendre. Passé 18h j'ai téléphoné au 3011. L'hotesse savait que le livreur n'avait pas récupéré le produit sans comprendre pourquoi parce qu'il est en stock. Mais surtout je n'ai jamais été informé de la situation. Une journée complète à attendre. Une journée de perdue. Irrespect total du client.

Carole V.

Magasin qui dit accepter les chèques mais au moment de payer la caissière demande à sa collègue pourquoi ça ne fonctionne pas et lui indique que sa caisse lui dit « problème interne »…
Voyant absolument payer par chèque pour des raisons qui me son propre je demande à voir le responsable.
Ce dernier ne prend même pas la peine de vérifier et me dit que c’est moi le problème : mon chèque (pris de mon chéquier devant la caissière) n’est pas valable.
Le sous entendu de voleuse et menteuse était flagrant !

Personnel vraiment déplorable et surtout pas respectueux des clients