AXAL BUREAUTIQUE - Dommartin

Stephane L.

Enfin une entreprise pour qui la satisfaction clients n'est pas juste une belle phrase!! Merci beaucoup à Mr Coppolino de m'avoir dépanné mon photocopieur par téléphone à l'autre bout de la France, alors que je ne suis pas client chez Axal (pour le moment). Son objectif était de me trouver une solution et non de vouloir absolument me vendre un produit à tout prix (aujourd'hui c'est rare). Merci encore

Maître S.

Très déçue par les services d'Axal bureautique.
A fuir.
Ils sont très présents pour vous vendre le contrat avec engagement sur plusieurs années et nombreuses options inutiles mais il n'y a aucun suivi derrière.

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Réponse :

Je fais suite à votre long commentaire et à vos tentatives de contact avec mon cabinet suite à mon avis, que je n'entends pas rectifier puisqu'il s'agit simplement de l'exercice de ma liberté d'expression.

Je constate avec regret que vous n'hésitez pas à délivrer publiquement des informations confidentielles concernant mon contrat et nos relations contractuelles alors même qu'il est prévu dans le contrat qui nous lie que vous vous engagez à "ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du client, à moins d'y être contraints en raison d'un motif légitime"...

Je vous précise que je ne vous autorise pas à rendre public ce genre d'informations et vous remercie dès lors, conformément à mon droit à l'effacement de mes données personnelles, de modifier en conséquence ou retirer votre commentaire.

Je me réserve bien évidemment la possibilité d'exercer toutes voies de recours utiles en cas de non respect de la législation en vigueur s'agissant de la protection de mes données personnelles.

Ema N.

Ne respecte pas ses engagements . Plus de 10 jours sans dépannage . Les délais d'intervention ne sont pas respectés - rendez-vous non honorés . Incapacité de dépanner - manque de professionnalisme - équipe irrespectueuse avec les clients . Répond une fois sur 2 au téléphone . Réagi uniquement après des mises en demeure

Passer votre chemin vous trouverai mieux ailleurs

Mehdi L.

Client depuis de nombreuses années de cette entreprise. Après avoir été client de multiple entreprise de photocopieur, j ai enfin trouvé une société à l écoute de ses clients. Tarif super intéressant, commercial super réactif et Sav toujours rapide et compétent. Dans le milieu opaque des vendeurs de photocopieur cela fait du bien d avoir des gens honnêtes. Merci à l équipe de AXAL Bureautique

Matthieu T.

Incroyable ! le dirigeant de cette Société nous résilie le contrat suite à un commentaire désobligeant que nous avons publié.
Depuis quelques semaines il téléphone sur tous les numéros de notre Société pour nous demander de supprimer cet avis.
Ce jour, ce même dirigeant attend devant notre bureau que je parte, et vient demander à la secrétaire si c'est elle qui a publié notre précédent commentaire, prend notre imprimante et,.... OUI VOUS LISEZ BIEN : il m'appelle sur mon portable pour me dire : " vous supprimez le commentaire désobligeant et je vous rends votre machine " .
Ne souhaitant pas être insultant, je laisse juger aux potentiels clients de cette société s'il s'agit la d'une personne intègre !

Luc

Nous avons fait appel à Axal Bureautique pour la
fourniture et la maintenance de notre système d'impression.
Nous avons maintenant trouvé notre prestataire de confiance.
Axal est à notre écoute et satisfait pleinement nos besoins.
L'équipe est dynamique, disponible et toujours agréable!

Déborah G.

Super expérience, je remercie tout particulièrement Cyril et son collègue. Ils ont été plus que réactifs pour l'installation de notre imprimante et sont même repassé plusieurs fois pour voir si tout fonctionnait bien. Entreprise réactive et très professionnelle. Je ne peux que recommander.

Claire S. (. A.

Professionnels et rapides. Notre Cabinet fait appel à leurs services depuis 6 ans. Aucun regret et la sécurité d’avoir de l’aide rapidement en cas de besoin.