BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop - Villefontaine

Bylel Lamamra

Une expérience décevante du début à la fin !

Je suis extrêmement déçu par mon passage dans ce restaurant. L’accueil a été tout simplement catastrophique : les trois jeunes serveuses présentes semblaient plus préoccupées par leurs éclats de rire et leurs discussions que par les clients. Aucun professionnalisme, aucun sens du service !

Une telle attitude est inadmissible dans un établissement censé accueillir sa clientèle avec respect et attention. Face à ce manque total de sérieux, je déconseille fortement ce restaurant. Il y a bien mieux ailleurs, où l’on sait au moins traiter les clients avec considération.

Nikesha

L’accueil manque de peps.

Menu sans dessert avec « boisson + frites +6€ »x2 prix payé : 46€
Les frites manquaient cruellement de sel.
Ce serait bien d’avoir un petit sachet de sel pour que l’on puisse en mettre si vous en mettez pas.
Malgré tout c’est bon mais rien d’exceptionnel.
Touche particulière pour la décoration vintage qui est incroyable.

Lauralie Fraisse

Après plusieurs passage, la cuisine est top mais l’équipe manque de bonne humeur, d’énergie. On passe la porte d’une enseigne dynamique et on ne s’attend pas à cette ambiance un peu molle.
Je recommande donc de prendre à emporter car la nourriture est folle 👍

Lili Lili

Il y a une affiche sur les toilettes, qui je pense devrait être mise sous les yeux des serveuses. De vrai tête de con pour certaine
Si on a l’audace de poser des questions ou pas connaître le concept oh mon dieu, et au vu les commentaires je suis pas la seule à penser ça.
Heureusement que la nourriture proposée est plutôt bonne. Même si les serveuses le font mal. Un peu cher aussi également

mélanie tem

1 étoile mais c'est le maximum. Accueil et amabilité zéro, les baggels avec plein de sauce sans trop de garniture, c'est cher pour ce que c'est. Na gaspillez pas votre argent là -bas. On débarrasse le plateau à la fin en plus et on permet de nous faire une réflexion.

Frederique Air

Après 20 mn de queue , la serveuse fait passer ses amis avant nous…. Puis nous annonce qu’elle ne fait plus aucune boisson, ni smoothie … que les boissons en bouteille… je lui dis qu’elle pourrait l’afficher à l’entrée…..elle ne prends pas la peine de nous répondre….prend la nourriture avec les doigts… se frotte le visage …..bref… je n’ai pris que de l’eau….

elena gulia

Équipe désagréable, pas un seul sourire décroché.
Service très lent.
La serveuse me tutoie sans me connaître, je cite «tu veux quoi» sur un ton hautain.
Il s’agirait de revoir son équipe et l’accueil au passage.
Dommage car cuisine très bonne.

Rob 1

De passage au village de marques pendant la période du black friday de novembre 2024,
Nous nous sommes laissé tenté ma compagne et moi par cette enseigne que nous connaissions.
L’accueil était médiocre. Il y avait beaucoup de monde en raison des promotions du black friday. Et sur le personnel composé de 6 personnes visiblement il y en avait 4 qui étaient payé à se tourner les pousses.
De ce fait entraînant un temps d’attente excessivement long.
De plus lors du passage en caisse. On m’annonce que les frites que j’avais commandé dans nos 2 menus ne pouvaient pas être servi car (pas de frite ?), sur ce je prends donc des desserts.
Que fut ma surprise ? La seule personne qui travaillait à peu prêt et devait être acculer par la charge de travail dû à des collègue visiblement très peu concerné par le travail, c’était donc trompé en nous donnant les mauvais desserts. Et tout ça pour voir qu’après avoir commencé mon dessert la machine de frites était de nouveau opérationnel ? ( donc pas plus de frites comme indiqué ? Nous aurions donc pu attendre que la machine re fonctionne )
Enfin, mon autre surprise fut que mon « baggel » était surcuit voir « cramé ».
Le prix que nous avons payé pour cette prestation n’est cependant pas excessif mais correspondrait à une prestation et un service meilleur.
Nous y retournerons certainement pas lors de grosses affluences. La gestion du personnel n’est pas bonne, ainsi que la gestion des machines visiblement.

Hormis cela il y a plus de place qu’il n’y parait et l’endroit est assez propre.

Faites mieux.